我们已细心注意产品的品质管理，但万一产品发生故障，请您将下列内容通知购买产品的代理商，或直接联络探险家 COLUMBUS公司售后服务部，我们将及时给予妥善处理。 关于产品的其他问题，也敬请垂询。 产品型号 产品序列号（S/N） 购买时间 产品的使用情况（请尽可能详细描述）   1、本产品自购买日期起，产品主机以及全部附件一年内免费保修。 2、保修卡须加盖经销商章方能生效。送修时需将购买凭证一并提供。 3、我们会在收到送修产品后的七个工作日内将维修好的产品寄回。 4、如下情形不属于保修期内保修范畴，如需维修，将收取配件成本费用，请予理解。 （1）保修卡记载的产品内容与实际不符，涂改或模糊不清导致无法识别。 （2）未按规定使用造成的故障与损坏，如跌落、撞击、液体注入等。 （3）不可抗力因素造成的故障与损坏。 （4）自行对产品进行拆卸、调整和改造等造成的故障与损坏。 5、保修期内的交通运输费用，由送修者承担。  6、如果保修时不能提供有效购买日期凭证，我们将以产品的出货日期计算您产品的保修日期。